Pokladna v mobilu a terminálu

Pro první vstup do administrace dostanete na email odkaz, který získáte když vyplníte formulář na webu www.tapygo.cz (nebo ho vyplní obchodní zástupce TAPYGO).

V administraci na webu v záložce Správa - Uživatelé přiřadíte každému uživateli jeho role, které znamenají oprávnění k některým úkonům nebo přístup k některým reportům. K dispozici je 5 rolí.

1. Majitel – přístup ke všem výstupům a reportům a do Adminu

2. Vedoucí – přístup k přehledu prodejů, možnost vyvolat návrat, přístup k datům mých poboček

3. Prodavač – přístup pouze k prodeji a jeho historii

4. Skladník – možnost provádět pohyby skladu mezi povolenými pobočkami

5. Dohled – Přístup na dashboard

V adminu lze nastavit i jiné role s různými oprávněními. Ke každé roli lze přiřadit maximální slevu, kterou daná role může poskytnout. (zatím neimplementováno)

Menu se otevře kliknutím na ikonu tří proužků vlevo dole. Na webové verzi jej najdete v levém postranním panelu.

Kromě nabídky v menu je vidět, jaký uživatel je přihlášený. Součástí obrazovky je i možnost se odhlásit a ukončit aplikaci. 

Po přihlášení se objeví sekce Kategorie. Název a barevné označení se zakládá v Administraci. Na obrazovce se Kategorie objeví v podobě kostičky. Pod každou kostičkou je možnost výběru vloženého produktu, který se také zakládá v Administraci nebo se dá na plochu dá přidat přes Menu, Správa produktů. Do košíku se daný produkt přidá pouze kliknutím na položku. Je možno opětovně kliknout na položku, čímž se množství se zvýší nebo kliknutím na černé kolečko (vpravo nahoře dané kostičky) se množství sníží. Počet položek se dá také upravit kliknutím na košík.

Zobrazení všech položek v košíku můžete provést klikutím na ikonu košíku. Zpět se dostanete šipkou v horním levém rohu. Kliknutím na +- můžete upravovat množství.

Swipnutím (přetažením) doleva se objeví ikona popelnice viz obr.– položku pomocí ní můžete z košíku odstranit.

Swipnutím doprava můžete dopsat k položce poznámku.

Pokud se jedná o položku v kusech, je možné položku přidávat klikáním na dlaždici. Pokud se jedná položku v kg, l nebo bm (běžný metr) objeví se po volbě takovéto položky klávesnice a množství se zvolí pomocí klávesnice. Množství může být i na desetinná místa.

Oblíbené položky jsou zajímavým pomocníkem. Ve chvíli, kdy četnost prodejů konkrétních položek výrazně převyšuje prodej ostatních.

Položku přidáme do oblíbených tak, že ji vyhledáme v umístění v Kategorii a pomocí dlouhého podržení dlaždice položky se zobrazí hvězdička pro přidání položky do oblíbených. Pokud potvrdíme kliknutím, objeví se položka v sekci oblíbené. Ve své kategorii i nadále zůstává.

Nastavení oblíbených platí pro celou pobočku, tedy pro všechny uživatele dané prodejny. Pokud chcete položku z oblíbených odebrat, postup opakujte. Tzn. opět položku vyhledáme v Kategorii a dlouhým stiskem vyvoláme hvězdičku a opakovaně na ni klikneme. Z oblíbených položku taktéž odstraníme dlouhým podržením položky v oblíbených.

Kategorie se zobrazují dle stromu kategorií navolenému v adminu na webu TAPYGO.

Kategorie je logické zařazení produktů s podobnými vlastnostmi – například Zelenina, Nealko nápoje, Keramické misky atp. Kategoriemi máme tak možnost roztřídit jednotlivé produkty. Každá Kategorie může být součástí jedné nebo více skupin, dle potřeby.

Kategorie se zobrazují na hlavní stránce prodeje. Do kategorie se dostanete stisknutím dané dlaždice, zpět na nabídku kategorií se dostanete swipnutím (přetažením) doprava.

Skupina je zcela mimo kategorie, je to množina produktů, které chcete, aby se prodávali na určité pobočce. Pokud nezadáte žádnou skupinu, zobrazuje se na každé pobočce stejná nabídka produktů. Tzn. pokud máte jen jednu pobočku (prodejnu), skupinu neřešte.

Pod pojmem pokladna uvádíme hotovostní i bezhotovostní pokladna. Máme také pojem zařízení, což znamená ID zařízení, na kterém pokladna funguje. Můžeme tím určit, které zařízení přijímá nebo nepřijímá hotovost.

Zboží lze vyhledat v jednotlivých Kategoriích nebo podle názvu produktu kliknutím na ikonu lupy (vpravo nahoře) a zadáním části názvu. Další způsob vyhledání produktu je načtení čárového kódu (EAN) zboží interním scannerem, který aktivujete stiskem tlačítka Scan na levé straně platebního terminálu.

Pokud chcete nákup dokončit, klikněte na tlačítko zaplatit. Případně můžete upravit počet zboží kliknutím na košík.

Dostanete se tak na platební obrazovku. Pokud máte v administraci povolené spropitné, je krok pro zadání spropitného, před platební obrazovkou.

• Zadat slevu na nákup – slevy nastavíte v Administraci , záložka Správa, Pobočky - pomocí symbolu 

• Spropitné nastavíte v Administraci , záložka Správa, Pobočky - pomocí symbolu 

• Zaplatit objednávku v hotovosti – pokladnu můžete nastavit pro 2 měny (CZK, EUR. V hotovosti se platí hlavní měnou, je možné měnu při placení změnit na měnu sekundární. Nastavení provedete v Administraci, Správa -  klikem na přidáním Měny.

• Zaplatit nákup platební kartou – Pokladna přesměruje platbu do platební aplikace

  Zadání slevy

Výše slevy provedeme kliknutím do pole zadané výše slevy. Zároveň se ukazuje výše v Kč. Pro uplatnění slevy je potřeba uvést důvod poskytnutí slevy.

Zadání spropitného

Pokladna Tapygo nabízí tzv. chytré spropitné. Spropitné se nastavuje v Administraci, Pobočky. Zde si nastavíte úroveň spropitného, které se budou ukazovat v dlaždicích (na obrázcích vidíte nastavení 5%, 10% a 15%). Spropitné je možné zadat dvěma způsoby.

1. Kliknete na dlaždici s přednastaveným spropitným (obr. vpravo)

2. Zadáte výslednou částku, podle informace od zákazníka (obr. vlevo – zde je k úhradě 59 Kč, zákazník řekl 90 …). Pokud do spropitného zadáte nižší částku, než je částka k placení, má se za to, že zadáváte samotné spropitné. Uvedený příklad z obrázku tímto způsobem zadáte tak, že zadáte 31 Kč

Platba v hotovosti

Při volbě platby v hotovosti, lze zvolit platbu v sekundární měně a volitelně lze napsat přijímanou částku. Pokladna následně dopočítá, kolik je potřeba vrátit. Pokud zadáte 0 Kč pokladna počítá s tím, že byla zadána přesná částka.

Potvrzení platby
Na finální obrazovce je následně vidět potvrzení o proběhlé platbě a případně, jaká částka má být vrácena. Tlačítko QR účtenka Vám zobrazí účtenku v QR podobě, kterou si Váš zákazník může naskenovat .Tlačítko vytisknout účtenku Vám vytiskne účtenku na připojené tiskárně a kliknutím na tlačítko hotovo se vrátíte do prodeje.

Po volbě „Úhrada platební kartou“ vás pokladna přesměruje do platební aplikace a dále pokračujete dle pokynů na display.

Účtenku lze vytisknout nebo stáhnout. Pro stažení je možné zvolit QR účtenka. Pokladna následně ukáže QR kód, čímž si zákazník stáhnete účtenku do svého mobilního zařízení. Platnost QR kódu je 24 hodin. Čárový kód na účtence obsahuje číslo účtenky pro případné vrácení zboží.

V historii jsou vidět účtenky za Moje prodeje, Pokladna, Uzávěrky a Všechny prodeje. Je možné otevřít detail kterékoli z nich - jsou vidět jednotlivé položky, jejich cena, celková cena účtenky a způsob platby. Z historie je možné vytisknout účtenku, zobrazit QR odkaz na účtenku nebo udělat Refundaci.

Může stát, že zákazník produkt vrací. Může se jednat o úplné nebo částečné vrácení peněz. Pro tento scénář slouží refundace.

• Pro refundaci můžete zadat číslo objednávky nebo v historii můžete kliknout na objednávku a v detailu kliknout na tlačítko refundace. Nejjednodušší způsob je načtením čárového kódu z účtenky (stisknutím tlačítka scan na levém boku terminálu (PAX A920Pro) nebo kliknout na ikonu skenu v mobilu (platební terminál PAX A8900 – viz obr. dole – pravý horní roh).

• Pokud zákazník účtenku nemá, je třeba v Administraci  dohledat původní nákup a ručně číslo účtenky pro účel refundace vypsat.

• Refundovat je možné celou objednávku (tlačítko dole) nebo se vybere refundovaná položka a pomocí klávesnice nebo klikem na položku navolíte množství, které chcete refundovat.

• Zapíšete důvod refundace

• Je třeba zadat PIN pro refundaci. Refundaci může potvrdit pouze role majitel a vedoucí. Každý uživatel má jiný PIN pro potvrzení. 

• PIN pro zadání refundace si nastavíte libovolně v sekci Správa, Pobočky (v Administraci na webu). Každá pobočka tak tedy může mít jiný kód pro refundaci.

V sekci Tržba a pokladna je základní přehled prodejů v daný den, počátečního a konečného stavu pokladny, tržeb dle druhu platby a vkladů a výběrů do pokladny. Zde je možné vytvořit vklad a výběr hotovosti z/do pokladny. Vklad/výběr je možné realizovat v obou měnách, pokud je pokladna nastavena pro 2 měny.

Z menu (vlevo dole) jsme si už představili položky Prodej, Refundace a Tržby a Pokladna.

Dalšími položkami v menu jsou Aktualizace číselníků a Správa produktů.

Aktualizace číselníků – jakmile upravíte nějaké produkty, nebo jejich ceny, potřebujete, aby se změny v pokladně projevily hned. Je tedy potřeba provést aktualizaci číselníků. Aktualizace se provádí automaticky každých několik sekund. Toto tlačítko je tak pojistka, která aktualizaci vyvolá.

Správa produktů (v aplikaci) – Správa produktů umožňuje rychlé přidání produktu, jeho zneaktivnění, změnu barvy dlaždice a změnu ceny. Správa produktů je jediná dostupná administrace pro pokladnu ve verzi free.